Maksu- ja palautuskäytäntö

Näissä ehdoissa selvitetään, miten spectrazy vahvistaa palvelujaan koskevat tilaukset ja miten ne maksetaan sekä miten peruutukset ja maksujen palautukset käsitellään. Palvelujemme hinnat on julkaistu tällä verkkosivustolla, mutta itse sivustolla ei osteta eikä makseta mitään.

Miten hinnoista ja tilauksista sovitaan

Palvelujemme hintoina sovelletaan niitä hintoja, jotka on julkaistu tällä verkkosivustolla sinä päivänä, jona otat meihin yhteyttä. Voit tilata kirjoittamalla osoitteeseen info@spectrazy.fi tai soittamalla numeroon 02 822 4175; vastaamme kirjallisella vahvistuksella, jossa mainitaan palvelu, sen hinta ja ajankohta. Tilaus on sitova, kun olet hyväksynyt vahvistuksen, ja lasku lähetetään sen jälkeen.

Työtämme koskevat reklamaatiot

Mikäli työmme ei tyydytä sinua, kuvaa ongelma kirjallisesti osoitteeseen info@spectrazy.fi 14 päivän kuluessa palvelusta, kun yksityiskohdat ovat vielä tuoreina mielessä. Selvitämme asian ja ehdotamme korjausta, palvelun uusimista, osittaista palautusta tai muuta tapaukseen sopivaa ratkaisua.

Miten maksu palautetaan

Palautukset maksetaan alkuperäiselle maksutavalle 14 päivän kuluessa siitä, kun niistä on sovittu; jos maksutapaa ei voi enää käyttää, siirrämme summan ilman kuluja pankkitilille, jonka vahvistat meille kirjallisesti osoitteeseen info@spectrazy.fi. Sovitusti suoritettua palvelua ei hyvitetä, ja vain osittain tehdystä työstä palautamme tekemättä jääneen osan, josta vähennetään etukäteen kanssasi sovitut materiaali- tai alihankintakulut.

Meidän tekemämme peruutukset

Jos emme pysty pitämään sovittua aikaa, otamme sinuun viipymättä yhteyttä, kerromme syyn ja ehdotamme uutta aikaa niin pian kuin mahdollista. Jos et halua siirtää aikaa, palautamme toteutumatta jääneestä palvelun osasta maksamasi summan kokonaan emmekä veloita peruutuksesta mitään.

Ajan peruuttaminen tai siirtäminen

Sovitun ajan voi perua tai siirtää veloituksetta vielä 48 tuntia ennen ajankohtaa soittamalla numeroon 02 822 4175 tai kirjoittamalla osoitteeseen info@spectrazy.fi. Jos perut myöhemmin tai paikalla ei ole ketään, kun saavumme, voimme veloittaa jo tehdyn työn ja kulut, joita emme enää voi välttää, vaikka etsimme mieluummin uuden ajan.

Maksuehdot

Jollei muuta ole sovittu, maksu erääntyy 14 päivää siitä, kun lähetämme laskun sähköpostitse, ja se suoritetaan jollakin laskussa mainitulla tavalla. Sovitut ennakkomaksut tai maksuerät kirjataan tarjoukseen summineen ja päivämäärineen. Avoimista laskuista lähetetään kirjallinen muistutus, ja korkoa voidaan periä, jos laki sen sallii.

Etäsopimuksen peruuttaminen

Kuluttajalla, joka tekee kanssamme sopimuksen etämyynnissä tai kotimyynnissä eli toimitilojemme ulkopuolella, voi olla kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa sopimus sijaintimaamme (Suomi) lainsäädännössä säädetyssä määräajassa. Yksiselitteinen ilmoitus osoitteeseen info@spectrazy.fi ennen määräajan päättymistä riittää, ja työ, jonka olit jo pyytänyt meitä aloittamaan, tilitetään tällöin erikseen.